Question 1

搬家費用如何計算？

Accepted Answer

搬家費用主要依據以下因素計算：1. 搬家距離（起點到終點的距離）2. 物品數量和體積 3. 是否需要拆裝家具 4. 樓層高度及是否有電梯 5. 特殊物品搬運（如鋼琴、保險箱等）。我們提供免費到府估價服務，評估師會根據實際情況給予最準確的報價。

Question 2

需要提前多久預約搬家服務？

Accepted Answer

建議您至少提前3-7天預約搬家服務，這樣我們才能安排最適合的時間和人力。如果是旺季（如月初、月底、週末）建議提前2週預約。若有緊急搬家需求，也可來電詢問是否有空檔時間。

Question 3

搬家當天需要準備什麼？

Accepted Answer

搬家當天建議您：1. 提前整理好個人貴重物品和重要文件 2. 確認新舊地址的鑰匙都已備妥 3. 預留停車位給搬家車輛 4. 如有寵物請先安置好 5. 準備好飲用水供搬家人員使用。我們會提供專業的包裝材料和搬運服務。

Question 4

如果物品在搬運過程中損壞怎麼辦？

Accepted Answer

我們為所有搬家服務都投保了完整的保險。如果在搬運過程中發生物品損壞，請立即告知現場負責人並拍照記錄。我們會在24小時內啟動理賠程序，根據保險條款進行賠償。我們的專業團隊會盡最大努力確保您的物品安全。